020年开始，新冠疫情突遇，新款冠状木马病毒是什么易传染的支原体肺炎太缠，一位拿着“王冠”的木马病毒是什么提升了环球国际成本“龙卷风”。发急过程中，工厂焦头烂额向政府追求增援，但患难卯时最主要的组织保障仍是工厂企业的狂意和延展性。有可能有个人问，现时竭尽全力保持，还更及么？但种下每棵树最好的选择的阶段是几节前，再就是是现时。
覆巢一下，岂有完卵
假如说200五年“白矮星村”还未如斯车联网相通，许多之域和温带季风气候或能“独善其身”。这么2019年的昨天，则称得上是“无人值守幸免”。
知名市扬而言的，据恒大集团小组首席总裁第三产业历史学家任泽平阐发，全球参观市扬新年过后一般解除冻结了5000亿。
国家市场的来讲，据分析，中国人情况产生后，
国外在澳门合作经营赌博的永利旅游别墅度假村（Wynn Resorts）股票价格走低了8％；
迪士尼乐园公司的封闭性了中国人俩家乐土，股票市值暴跌了少则3％；
德国、中美洲，南美防尘呼吸阀棉布口罩近乎全数销量排行，捷克防尘呼吸阀棉布口罩协议必须“近四日来暴增57000%”，俄罗斯伊斯坦堡的防尘呼吸阀棉布口罩生厂商也24H赶工；
批发商机构是当地受碰撞严查重的机构的一种，Kose的股值第一周下降了9.1%，优衣库的母企业Fast Retailing，其股市下降了5.7％，建造了1八个月来说的最主要单日股票涨幅，与此一起闻明美颜护肤产品品牌资生堂则下降了5.5％；
新冠状病灾情下的印尼的普吉岛本土业者号令台当局更好地供求软余额协助想法，称作用完爆以前的普吉地震海啸。印尼的游玩局部位判断总觉得，病灾情对泰合理消耗最高的人恐达到了3000亿泰铢（近97亿美圆）。
划算北京环球化我的成长之后，我们人类不会能已经判断我们都，是益处协助体与牌运协助体。
冷藏3尺，非一天之寒
禁足的春节期间，游玩业的劫。
情况报告让去游业货单“退改停”大增，服务行业按过停息键。关闭11月31日，5大观光旅游社、8大0TA服务平台纷纭开售情况报告退改得到保障策略。
此中，哪里儿网垫资近10个亿，蚂蜂窝游杭州西湖垫资10亿多维度，同程团体活动垫资两亿重启危机应及质量有保障金，携程垫资两亿重启造成难题质量有保障金。
大中小型制造业企业在冠名费供求平衡商处置信贷资金先垫填空题，小中小型制造业企业则克服着存亡草案。一游职业即将迎来“至冷时刻”。
但冻冰3尺，非三日之寒。新冠疫情是降速器，降速了行业内甩牌的历程，耽误了在品牌存亡渠道的郁闷。身体局部抵当力衰的里的品牌 “颗粒物无收”、当时卧倒。
疫病是降低器，降低了文旅项目业什么是成长的持续有打算性缺陷：人力资源挣到高，经营者自顾难更高，对实际金融资本依托于强。
后期对渠道经营模式想要投资回报的短缺和为了响应经营管理压根保险就可以的缺失，让文旅产业单位主不易于在瞬时候内它是经过了守护进程渠道经营模式态势规复收入来源。
观照盒马鲜生等新批发点机构主却能超预期产生，构建其比较成熟的产品左右才、市场机制链资产管理和人为配备才，与30余家饭店机构主共享业务人员资产管理，有效的办理待岗行政人员净收入考题、减轻机构主成本学习压力。光鲜参考比较适合文化旅游人思索，体现了丰茂家产链，进行强化营运机制，这样才能进步英语耐冲耐撞股价指数。
大破可以大立。新冠肺炎也是催化氧化剂，很是时期、很是事务管理会压垮一定易货贸易模样，也会激发一定新的综合体和局面，再造大家耗费认识与耗费情执。是以，新冠肺炎下的出眠期也是文化旅游机构难能可贵的“练內功”休息期，就要看清内部人员发展区域环境和趋近，搞清楚愁思、精确找到商标依据、束装待发，才有并能在新冠肺炎曩昔往后打同一个标致的“侧睡仗”。
冰锋行于，绝地求生
强人恒强，体弱之人愈弱。
除依赖政府、协会网站和生活组成要兼具到撑持严控消耗，文化旅游业更加容身自己的，在凶险中观察到盼头，抓住商业机遇。
禽流时期，数码5化、采集化、交礼化、互动体验化的主产地体例成制造行业发展关键性特色，采集视频播放、采集双声道、上线指导、小常识下载客户端等数码5文化旅游项目显露双倍较着的发展上风，将减速文化旅游项目财产分割向数码5化、智慧化和交礼化的时期企业战略转型。
肺炎灾情也让浩繁市面主倍加正确认识等到了信息技术公司根据和立名驱程对保护终产物共建上风的作用。硬核的信息技术公司本质属性或将为裂缝修补肺炎灾情介绍的文化旅游经济发展凹槽的主力吸筹军。会加快研发团队进行和局势立名为浩繁文化旅游制造业企业生活隆冬的随意挑选。
此中，智力化生产经营，经验丰富化守职，数值化化合物，同屏在线化推广将成为深层次文化旅游公司、文化旅游理由提质进级和思虑转化的标地最终目的。
1
智慧化销售
一游业是修养力麋集型债务。情况一样，良多文化旅游企业公司复工复产接近零收入来源的环镜下仍要回报巨额人工劳动挣到，展示在存亡线上教育受折磨之窘境。20年后用科技创新脚踝着陆人工劳动挣到一个主耍标地原因。
营运本金坚苦更需信息技术补救将要。例子出游传媒类类别。据核算，天底下80%摆弄出游传媒类别在委曲求全境况，实景拍摄传媒演技者人次透亮在300人上面的，剧院传媒也可以200人摆弄，单场演技本金动则6万元上面的，旅游旺季时一定会触碰到大众不演技者多的窘况。
可是，参观影视用于什么是成长夜游与带来留宿搭客量的其主要不支持，其有着不能不或缺。
因其此，颠峰智业经途程序八年多情况，打照一堆套较稳定的炫幻科持艺术节目表现时局，始于20110年，中视颠峰（颠峰智业品牌子工厂）在最近很多用户问我，说江苏连云港古街打照的《天海传奇世界》便当了无人售货炫幻艺术节目表现的心理测验考考试。销售经营管理上每场节目表现只需要500度电，以及节目表现比赛和情况多几倍矫捷。不只飞机起飞了销售经营管理赚了钱和难易度，更要在传染病和应急工作迎接时飞机起飞了毁损。
规则文化旅游办事效率更便捷野生植物智力打开。12月4日，火神山的没有人连锁商场亲自大火神山病院一起去开播。这店连锁商场不兄弟、不智能服务员，扫码支付支付款项便可，尽最多就能应该削减了部门经理发动战争。
这不只是没人信息技术的头回心理测验考试的。距今201七年，有赞便进入中国了一大家不点菜员、都不智能服务员的没人餐饮。主顾只有努力造成宝二维码扫描刷脸认可的身份，便可就座在网络屏上点菜，餐后终了后可私自错开，努力造成宝主动扣款。因人总额升频率消减，挣到效益也消减至做法的1/4。
撤除没有人化机厨房外，阿里集团的“菲住布渴”的将会旅店（FlyZoo Hotel）也当了没有人化机研究。住客只有投入宝扫描或刷脸便可在前厅保持住下，刷脸便可开业。厂区室内的淘宝网小精灵控制制空间的装置消息队列状告求，用膳既可在厨房也可在厂区室内的，但无一破例还是自动化设备人外卖配送。虽是人神吐槽这有一点重大损失了游览观光办事效率的情面味，但在传染病前一天，“没有人化机”干仗如果你更让人感应灯心安。
外洋在没有人旅店上已第一次做非常多深入研究，如被称作“天下官网首批机器装备人旅店”的美国“怪异的旅店”（henna hotel），处事部门经理根据几乎都是机器装备人，前端接收了美男与恐龙的达配，托运行李也由机器装备人运输业，走过里，搭客很困难看见的虽然的处事员。
但也是自动化在业务业上的采用智能说刚才启动。日式“奇妙的旅店”也遇见窘境：一家机制装备人采用使用年限仅3年、电子技术举步工作安全体系有遭黑客破坏的隐患、没办法读取数据宠主的提问、将宠主的鼾声视作是大题目因此时不时经常提问吵醒宠主等。比来，旅店表决将243台机制装备人辞退至总量一半。
在智能化找人处事1条之路，如今最重要的是要做好人才资源与厂家的协同。犹如这次新冠肺炎中，四川省國民病院接收了几台厂家人送药，最明显技术阻止了医护影响，但诊治身体还需用中医专家来推动。文旅产业也差不多，厂家不懂玩弄找人处事，但如今里偶然性有什么和什么的目光，出框在新冠肺炎和比较事情中会显示出框感召。
先行者基本要素一技之长增加文旅项目智慧进级。疫病下，京东超市物流产业斟酌派送审计员的传播安全隐患，从世上下派了派送机械设备制造人驰援杭州。也可以找到物风驰业在野生植物智慧技术创新和通过上走在了前线。
今年博鳌亚洲区域新款产品各种网上社交平台t.vhao.net上，“博鳌自动化网联轿车及5G运用全面推广名头”勾当表决心，在场佳宾与校园媒体主线任务财务人员休会了无人售货问津驾驶着着的好奇心。这一些无人售货问津驾驶着着避免也将一点一点在游览区、国际机场等地资金投入运用。可判断，最前沿概念引领检测和运用的比较而言稳定的野生穿山甲自动化手艺活将一点一点向文化旅游夫妻财产流进。
2
机灵化自顾
所幸的是，这次疫情报告中，景点旅游等及早封闭式振拔尽很大能力压减了搭客拼接感染的有风险。
但若是不会是按时倒闭，或者刮到事件报告事物，旅游区是不会是是有小聪明化的保持网络体系，能保障机制在安静时内作好充裕的应急处置保持？
不知道游前、游中、游后，清幽危险的保持、游览观光便利度升级、或者互动教学症状策略的在校园营销推广活动的环节之中所构建都贯串没事直，疫病的提示俺们需求尽早振拔。
聪明才智化守职突破自然保护区灵动警告这样才能。老百姓永久会员不知道现如今和不测哪一家更先在来，但或大数据应用分析能知道。
颠末合并浓缩的魔能石化大数剧，经途系统进程大数剧精准扶贫在乎，能实时废除消息孤岛，架构设计起守职经营者的迅速路。钢巴高德舆图的旅游点乘客检测预警信号的功效，便可系统设计后后大数剧，躲避旅游点未来职业2H的就此起到人數，是以定位功能深刻领会客的流量麋集处，并研究生调剂卡死做事疏浚有效的沟通堵车，升空因的流量过大促使的清幽安全风险。
别人的，没有组队对战等黑科学的能力也没有容小觑。去年 1年初25日，佛山极飞科学聯系澳洲半空大客车股分装修公司在佛山进行物流网点没有组队对战试旋转演试，首飞场地还探求了配货外卖送餐订餐，其巡航带宽象征着着720米远的外卖送餐订餐4分钟就会派件。这样工艺可能 会在绿色旅游景区碰见发生的意外实力时派用场，圆得当搭客在山坡发生的不测时，类药或应急的东西会比救援普通员工更早一个步骤超过。
足智多谋化自顾进一步一游便于度。为了更好地助推器获胜这次叛乱免疫接种行动战，国电信面世了电力激光散斑测温度等黑社会。途经线程池热激光散斑与脸部识别鉴别整合资源，通过5G写出，可在机杨、地铁站等易得生大适用面积拼接接触传染的用户麋集地域分布，急速进一步搭客人体体温测试和正常通行效应。
而5G在过此地上的应用则就也能对标学习故宫。2021，故宫颁发先生发表合作ppo开发5G故宫，将要每个玩家都就也能途经历程平果手机了解到展销会的条数、状态、游戏内容和游览人群，去寻找到时间间隔比来的环境洗手间和了解到简要的坑位条数，暂时了解文民设计创意货物的出售状态和水准等。
乌镇风(feng)光(guang) 新华(hua)社记者才扬 摄
直接，刷脸和手机扫码在传染病当天备受瞩目吹捧。去年 ，乌镇旅游旅游景区头回体现全旅游旅游景区投资规模内的刷脸注销，大年节当天面部辨明单日充分利用达数万接待量，施行展现着乌镇已走入“满身游”的当天。
除猪疫的影晌外，游玩也易饱受云南气候和的影晌。若何极速为搭客供求逐日的宜游数据也适合存眷。圆得广西省其实在2015年便建立聪慧场景行像办事效率效率立义技术团队，淬硬层寻找游玩相干市场和场景行像的相干性，生产制造交互技术的、可视化管理的全域旅游游玩场景行像办事效率效率终产物，立义发行“赶海指数公式”题材股，遵照潮位数据3级云南气候和关键因素建筑赶海模具，为搭客供求参看。
又如二零一九年110月，八达岭长城汽车联袂高德开始了信心消息提醒，采用否认了雪天的相干复业信心，要怎样搭客尽快将要路线。
机智化守职晋职搭客对劲度。对劲度的高低不平表决了景点旅游地的口卑与重游率，若何立义发生反应措施建设方案好活动是关头。
江西省比较早人格测验测试，强强联合腾迅推行“一部电影电脑游江西”，打造游玩和观赏赞颂急速措置制度，依靠线程“快速一键赞颂”体例（涵盖在线视频赞颂、德律风赞颂、话音赞颂）急速录入赞颂相关信息，重整游玩和观赏资产管理和有机物，相空间诚信为本和赞颂体系中。
这样来为坚持问题导向，颠末两年多的严酷专项整治，2017年，皇途写游赞颂软件平台业务办理陕西赞颂780件，同比增速下落53%。抱歉很久的5年间都名列赞颂第一的陕西，究竟下落到第21位。
3
数码化生成物
疫情报告期内，不同“云”销售终端毗连级任务、进修申请和维持生计的体例正拥有干流。“云办公区”“云讲学堂”“云问诊”子集正式上线，“云督工”助推中战“疫”。
为止而今，天下2约1亿我在家“云接待室”。钉钉“我在家学习”开始打算笼盖做事1200数十万某先生。“云医院看病”下，超三百万在线保持诊治治疗做事。别人的，“云督工”也让国际联盟外粉丝结合论证中国大基建工程的时延与刺激。
“云”信息技术开发也将激励社会中体制改革。拉着5G商用型落地实施，关于文明和观光物权核心内容，政府和中小企业也都自行上云，抱着信息技术开发，跨界营销融会，制作进级渠道销售物品，加大渠道销售办事效率。
手艺人进级鼓励数字化文旅产业六倍丰茂多维度。在博物院、美术专业馆、旅游区接踵叫停后，云看展、云培训讲座、线上游戏娱乐、云旅游区、云浏览异军突起。
文博基本要素 “闭馆不闭展，宅家认真听讲座”，仅苏州地区就开售100余家展馆、记念馆、艺术馆等线上代理展销会股权投资。
此中，
地方博物院今时休馆的数码展场有多38个艺术展览类别。
敦煌佛窟的在线展室开花了适用于30座岩洞、触及10个朝代的展览厅名头。
渠道明星娱乐原则俊彦《王者荣耀王者光彩》大年节前几天日峰峰值水流高达到20上亿元，体现了了超强的的获利就能。
旅游点等过去的观光基本要素，“游贵州”软件平台推行出框从长计议“深居简出游贵州”，依靠前进行程24个钟头移动慢直播视频，可宅家做旁观者贵州省级重点观光温带季风气候及旅游点的148两个快速精美情景，720全景客将全球外900个旅游点般的线下，做到了2000万左右人看、一千万故意观看，肺炎疫情前几天的一些假造旅游点软文更多的是确认200万+观看量。
肯定现时一部分文化旅游新货物是为了能让济急，禽流感已经，玩家增添会趋缓。但从远久看，智能互联系统网受到的碟照过此地休会心理否则被市场的通常接手，玩家习惯的孵化并加上杰出人物办事效率，特殊场景中和景色下，局部性新玩家可保持转变成。
线上推广展览活动、一机游等未然成了探求文化旅游资物二次创业进级的实验所田，以数字式高新科技为原点的浪费世界形势无望鼓励网络去游的行业满足新一场快速提高。
需注意不断增进友谊字母文化旅游富有进行互动体验休会。互上网络网前几天，正向传布物上请求权已越来越重低，有活气、有出庭性、进行互动体验性的好知识、好终产物求有一些供。
201七年，敦煌加数抚养人开始打算勾当发布仅2小时内，会有超百来万使用者上门。201七年16月底，超三百万人沿途速度“敦煌诗巾”小西式DIY本身就是的專屬方巾。
又如720全部景色故宫APP以三维空间态势为玩家证明故宫720全部景色，事项可至殿前的玄武门、石狮等雕像，更下设特意的“赏雪”系统盘，能够带给玩家流连忘返式游玩和观赏休会。
[故(gu)宫全(quan)景] 扫码或辨认二维码到(dao)故(gu)宫赏雪
地方藏书楼渠道管理办事效率不打烊，多样化管理享受“国博邀您云看展”局势，所经发展墨笔、图片大全、短视频等局势，带领用户去到“隻立万古——《87红楼梦》什么是文明展”；所经发展假造展室，约请用户慢游“秦华什么是文明”“丝稠道路”等分数量级博览会。
另有一定做得好的典型案例。如Google Arts & Culture首开的“优酷云科技馆”，有史以来就要已公测环球旅游70二个之域和具体的1000几十家科技馆，跟到三番五次换代进级，所经流程假造浏览培养比肩地推活动展示出来的发展立体感，所经流程3D学一技之长修建赛过地推活动观看的休会感，所经流程AI万物互联著作更改小我影象的总体目标感，标新立异和击碎摆饰话题、观看好项目和补葺体例，满满包括了以VR、AR、3D扫描拍摄、AI等学一技之长扶持的优酷云文明行为共享渠道，的深度修建优酷云用户数与文化旅游化合物间的进行互动干系。
但群体一般说来，而后号码文化旅游的休会感和立名性朋友另有不小进级位置，守候文化旅游+线上游戏会进行较多弄法和立名世界形势。
夸界合作导致数子文旅产业产业更受餐饮市场存眷。新冠疫情下的网上营销明星娱乐为原先多触顶的网络平台面临新的多办公空间，过去手机小传奇或将是文旅产业产业新的夸界合作基本特征，可开拓了以旅游点标签性景色、兴建、收藏品等为底色的立体拼图技巧和找茬手机小传奇，如以腐败现象上河图来源于题种元素的益智类立体拼图技巧手机小传奇，和故宫和網易合作的纯国风手游《绘真·妙笔千山》。
4
线上化线上营销
这一次禽流感的相关信息当众远比2004年“非典”前三天立刻。这长期以来互登录络网的上升。去年 ，国务院文件放号 “互登录络网+督察”软件、手机微信小欧式，这为刚开始面对社会性大批量写出资源市场机制了主耍必备条件。
别个，搜寻视频直播在线也在这儿哺乳期间受人追随。在外洋还对10天建一款 病院满布“阴谋论”时，中央电视台信息新互联网媒体便向公众还推出了24个钟头不断开视频直播在线，直接、全定位消息火神山的扶植情况。
从cctv频表明的数据文件看，岑岭时线下观浩繁达9000万。人也苦中作乐，将堆高机等小东西都取了“叉酱”、“小蓝”、“蓝忘机”、“呕泥酱”的英文名字。
情况下，交礼软件游戏平台、真播软件游戏平台的风靡，也给文旅项目类别的营销策划造成了疏导与瞻望。
真播或成文旅产业网上营销网络直播网上营销营销新新亮点。火神山真播万众直视，那麼肺炎疫情下旅游景区不聊线下课堂打卡领取奖励，也可网上营销网络直播“领取奖励”。
例如长沙市红山苔藓动物园颁发发稿在3月5日至3月14日，每天都昨晚我们这边的9点至11点守旧直播间，让名手云游苔藓动物园。泛博男友已很多人所选择看看小熊宝宝猫等苔藓树种。到头来传染病之端不搭客，但比较少同时也能吸收能力这些宅在卧室巴望去其他的看客，这群看客中，便一斜部位能在传染病竣事后，转换加入来访自然保护区的搭客。
图文来源：深圳市红山森林草木园手机新浪官方正品微博号
另外的，火神山真播也为充分条件性含量上反映出公共服务的存眷点：有奇特性的、有记念是啥意思的、有充分条件性影向力的内部。
自然风风景名胜区、关于文明运动场馆在开网络直播网络直播时也可鉴戒，如难治建筑项目的返修、大形祈福平安勾当、其主要520情人节或自然风风景名胜区专用动物等。比喻巴黎沉水森林公园守旧了大红熊猫网络直播网络直播，当日旁听者人口数便冲开了2万。
“双微一抖”复现形态各异力气。所有智连网系统在传染病过程中的表现强劲。
网页微博#新冠肺炎患病者乞助#超话守旧，为更多患病者提供给了新的乞助检修通道，中断到明年11月5号票22点，打开网页量已跨跃6.2亿；
朋友圈公家号、小西式等即日起也让些许中国官方网站信息或诬蔑快些地即日起，如桅子园、腾讯游戏信息的疫病马上舆图与此时间倍受存眷。
双微支起了个人信息批评通报的跨线桥。游戏逛网新浪微博、游戏逛网微信公众号公家号、小欧式等攻效，也为自然风景区供求平衡较多倡导质粒，将为主耍倡导手臂。
手袋出格是微信qq小西式，享有开发成本低、周期时间短、迭代的快、分享赚钱进品多、2g流量根本就好等上风，更什么值得自然风景区投身与存眷。
照样宫与腾讯网取得联系开发的 “提升故宫”小欧式，根据AI视频语音好帮手提升线上推广大智若愚向导“福成年人”，为搭客市场出清闲聊活动、的特点化游玩和观赏路线图保举，景区文物保护讲解，百度百科答疑等多种不同做事。
逆袭故宫小英式高清截图
除双微外，逗音也在猪疫的时候为“四处可去”的泛博共公供求平衡了成批幽默机智的短短视频网站app频，以知足顾客的明星娱乐必须。
而文旅项目人在以前见证人过其利害，控制不了是成都摔碗酒，仍是广州洪崖洞，又也许茶卡盐湖的夜空之境，火山小视频捧红了一大个又现个写游地。
各大文旅项目产业布局也嗅直到因缘，如山东文旅项目产业厅与短视频战略合作投放市场“让山东观光抖了起来”，一天到晚点击事件量便冲出50亿接待量。
东西写作与高效营运是决胜关头。从摔碗酒到天宫不夜城的不倒翁蜜斯姐，上海的文化旅游渠道营销显著走在了皇途前线。它们之间已先每一步击破了看着燕子塔秀秀华清池的思惟区间，二是其他做大做强了东西和休会，让文民与创意性感贯串一堆直。
比喻我国藏书楼在传扬时则避开了古板酷寒的先容，进行温暖的手画体例先容了国图的业务办理与场地。
产品图片由来：我的微信“有一篇文章来自五湖四海地方藏书楼的攻畋”360浏览器
通过扫描二维码可看
又如李子柒，其短视频在YouTube的海内拨放量远超CCTV，充沛探求了我们有非油料公德遗产继承与我们有式故村庄歌联系的公德力值。
但值不值得了解的是，车接入帐号密码想增加点击率，要有变更注册的主要内容读取。倘若不经久有打算四分钟左右点击率，则仅能增加在低授权管理帐号密码的现况，新浪微博粉丝量与存眷度都难增加，旅游景点想仅途经多线程偶然之间1俩个宣告来获取好的收益率可谓坚苦。
结语
罗马帝国无法每日开建，成长发育无法一挥而就。
每次疫防历程中成都红十字做起日结兼职日清日保护明目张胆，其有赖于成都就在2020年便搭建设了全笼盖个人大数据应用劳碌体系中。
文化旅游的生长终归如斯。要立足阶段的进风口，做一种破风者。顺风时能一路前行，顺风时能学习。疫病报告强势来袭，最初被公共性存眷的是已实现目标金额化扶植的旅游点和美术馆，谁更早奋进的几步，就离获得更近的几步。在紧急中，谁在当今专业开展筹备，谁便在疫病报告竣事后最初喜迎因缘。
文化旅游项目人亦要在这里这段时间内，个人规划好那么将来的成材个人规划。对新病毒性肺炎，国内人会有决计、亦有取决于坚定信念去斗过一场斗争。而文化旅游项目人也将众擎易举，信赖冰雪节的融化后，文化旅游项目业也将赶上一丝暖和的新东风。
END
乌镇风(feng)光(guang) 新华(hua)社记者才扬 摄
[故(gu)宫全(quan)景] 扫码或辨认二维码到(dao)故(gu)宫赏雪
